Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Cuando te inscribes en un plan, pides la guía gratis o agendas una llamada, recopilamos la siguiente información:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp (opcional)
• Objetivo de fitness
• Datos físicos que proporcionas voluntariamente (peso, altura, edad) y fotos de progreso que decidas subir
• Preferencias alimentarias y de entrenamiento

Los datos de pago son procesados exclusivamente por Stripe. Nikozfit nunca almacena números de tarjeta ni datos bancarios.

2. Uso de la información

Utilizamos tu información para:

• Crear y personalizar tu plan de entrenamiento y/o hábitos alimentarios
• Gestionar tu cuenta y suscripción
• Comunicarnos contigo sobre tu progreso y actualizaciones del plan
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto los necesarios para operar el servicio.

3. Proveedores de servicio

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• Fitlog — app de coaching: tu cuenta, cuestionarios, planes, registros y fotos de progreso
• Stripe — procesamiento de pagos (a través de Fitlog). Política: stripe.com/privacy
• Brevo — envío de la guía gratis y de correos de seguimiento
• Calendly — agenda de llamadas de evaluación
• ManyChat — respuestas automáticas por Instagram

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo autenticación segura, comunicaciones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a los datos.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
• Oponerte al procesamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a: nikozfitcoaching@gmail.com

6. Cookies

Este sitio utiliza almacenamiento local (localStorage) solo para guardar tu preferencia de idioma. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: nikozfitcoaching@gmail.com

9. Responsable de la protección de datos

El responsable de la protección de tus datos personales es Nicolás Oyarzun, coach y titular de NIKOZFIT (Montréal, Québec). Puedes escribirle a nikozfitcoaching@gmail.com para acceder a tus datos, corregirlos, retirar tu consentimiento o pedir que se eliminen. Respondemos en un máximo de 30 días.

10. Datos guardados fuera de Québec

Algunos de los servicios que usamos guardan datos fuera de Québec, principalmente en Estados Unidos y en la Unión Europea: Fitlog, Brevo, Calendly, ManyChat, Google (Calendar, Gmail y Meet) y Vercel (alojamiento de esta web). Antes de usarlos evaluamos que protegen tus datos de forma adecuada, y solo compartimos lo necesario para darte el servicio.

11. Datos sensibles y consentimiento

Tu peso, tus medidas, tus fotos de progreso y tu información de salud son datos sensibles. Solo los usamos para preparar y ajustar tu plan, y solo si nos das tu consentimiento expreso en el cuestionario de inicio. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo al correo de arriba.

12. Quejas

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la Commission d’accès à l’information du Québec: cai.gouv.qc.ca.